由于目前国内租车市场一些混乱现象使得部分消费者蒙受损失，广州租赁大巴鉴于这种现象，为了与客户更好地进行沟通而设立了投诉渠道。这样我们可以很好、很快地为用户解决实际租车过程所遇到的问题，让他们觉得到广州租车公司租车是值得信任的，另外，也可以让他们更了解公司的所存在的不足，并加以改进和优化。 目前广州租车官网设立了平台的沟通渠道，来收集用户意见和建议，加强自身服务的改进。因为近年来，微博的迅速走红，广州租赁大巴意识到微博会成为与用户沟通的优质平台，可以获取企业在日常运营管理中存在的一些问题。倘若对租车服务不了解的客户，可以通过微博反馈信息给我们，我们会安排客服跟进处理的。广州租车狠抓用户体验，体现了其企业的责任和态度，将会带动整个行业向着健康良好的方向发展。
